1. Introducción
El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (tuviviendavacacional.com) y la contratación de servicios de alojamiento turístico en régimen de alquiler vacacional (en adelante, las «Condiciones»). Lea atentamente estas Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”) antes de utilizar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer una reserva a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos. Si no está de acuerdo con todas las Condiciones y Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web.
Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realizar la reserva o, en su defecto, en el momento de uso de la página web.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. El contrato podrá formalizarse en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web.
2. Nuestros Datos
La prestación de servicios a través de esta página web es realizada bajo la denominación
Tu Vivienda Vacacional por ZURPERJO GZ SL, con domicilio en CALLE DAOIZ 2 –
1 – LAS HUESAS 35215, Telde (Las Palmas), NIF B56292360, teléfono 652816530 y correo electrónico info@tuviviendavacacional.com.
3. Sus Datos y Sus Visitas a Esta Página Web
La información o datos personales que nos facilite serán tratados conforme a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web, usted consiente el tratamiento de dicha información y declara que toda la información o datos que nos facilita son veraces y se corresponden con la realidad.
4. Uso de Nuestro Sitio Web
Al hacer uso de esta página web y realizar reservas a través de la misma, usted se compromete a:
Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o reservas legalmente válidas.
No realizar ninguna reserva falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una reserva de esta índole, estaremos autorizados a anularla e informar a las autoridades pertinentes.
Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer
uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario
(ver nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos).
Si no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su reserva. Al realizar una reserva a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años
y tener capacidad legal para celebrar contratos.
5. Disponibilidad del Servicio
Los servicios que se ofrecen a través de esta página web no tienen limitación de territorio para la solicitud de reservas.
6. Cómo Realizar una Reserva
Para realizar una reserva, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Autorizar pago». Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su reserva (la «Confirmación de Reserva»).
7. Medios Técnicos para Corregir Errores
En caso de que usted detecte un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de esta página web, podrá modificar los mismos en el apartado “Mi Cuenta”. También podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de reserva dirigiéndose por teléfono al 652816530, o a la dirección de correo electrónico info@tuviviendavacacional.com.
8. Entrega
Salvo que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos la confirmación de su reserva en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Reserva.
9. Imposibilidad de Entrega
Si nos resulta imposible efectuar la confirmación de su reserva por causa no imputable a nosotros, su pedido será cancelado. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole esta situación y cómo proceder.
10. Transmisión del Riesgo y la Propiedad
Los riesgos de los servicios serán a su cargo a partir del momento de su confirmación. Usted adquirirá la propiedad de los servicios cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos.
11. Precio y Pago
Los precios de la página web incluyen impuestos. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las reservas con respecto a las que ya le hayamos enviado una Confirmación de Reserva.
Podrá utilizar como medio de pago tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela segura ofrecida por Servired/RedSys. Al hacer clic en «Autorizar Pago», usted está confirmando que la tarjeta de crédito o débito es suya.
12. Compra como Invitado
Esta página web también permite la reserva a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su reserva.
13. Política de Cancelación
1. La cancelación efectuada por el usuario antes de los 15 días de la fecha de la reserva será gratuita.
2. Si la cancelación se produce dentro de los 14 días anteriores a la fecha de llegada, se cobrará el 50% del total de la reserva.
3. Si la cancelación se produce dentro de los 7 días anteriores a la fecha de entrada de la reserva, se cobrará el 100% de la misma.
14. Garantías
Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los servicios que comercializamos a través de esta página web, en los términos establecidos en la legislación vigente.
15. Comentarios, Sugerencias, Quejas y Reclamaciones
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestro formulario de contacto, del número de teléfono o de la dirección postal o de correo electrónico indicados en la cláusula 2 de las presentes Condiciones. Sus quejas y
reclamaciones serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido.
Formulario de Desistimiento
(Debe copiar y pegar en el email indicado anteriormente el siguiente texto)
A la atención de ZURPERJO GZ SL, con domicilio en CALLE DAOIZ 2 – 1 – LAS HUESAS 35215, Telde (Las Palmas), NIF B56292360, teléfono 652816530 y correo electrónico info@tuviviendavacacional.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de reserva del siguiente servicio
“indicar título del servicio contratado” Reserva realizada el (fecha de la reserva)
Nombre del consumidor:
Domicilio del consumidor:
Email del consumidor: @_.
Firma del consumidor: _